VERKAUFSBEDINGUNGEN - Autohome Dachzelt

VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINES

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Verkäufe von Dachzelten (für Kraftfahrzeuge), die unter „Produkte“ aufgeführt sind und die der „Kunde“ bei ZIFER ITALIA Srl mit Sitz in Rivarolo Mantovano, viale Risorgimento 23, (USt-IdNr. und Steuernummer 01329850208) im Folgenden einfach „ZIFER“ oder „der Verkäufer“ genannt, durch Zugriff auf die mit dem Domainnamen shop.autohome-official.com (die Internet-Website) gekennzeichnete Website bestellen kann.
Diese Verkaufsbedingungen gelten nur für Einkäufe, die direkt auf der Website getätigt werden. Die Verkaufsbedingungen für Bestellungen, die über die Website übermittelt werden, sind jene, die bei Abschluss der Bestellung gelten. Durch Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere“ im Abschnitt der Website Bestellbestätigung vor der Bestellung, bestätigt der Kunde, dass er diese Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit eingesehen, verstanden und akzeptiert hat. Im Falle einer Ablehnung dieser Verkaufsbedingungen dürfen keine Produkte über die Website bestellt werden.
Die Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Verbraucher in Verbindung mit der Beschreibung der Merkmale der gelieferten Produkte auf der Website (für jede Ware) führt zur automatischen Erfüllung der vor Vertragsabschluss zu erfüllenden Informationspflichten unter Beachtung der Grundsätze der Fairness, Loyalität und guten Glaubens, um den vollen Schutz des Verbrauchers selbst zu gewährleisten. Wer beabsichtigt, die Website zu benutzen, akzeptiert ebenso die Bedingungen von Policy Privacy, die als fester Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen zu betrachten sind.

2. WER IST BERECHTIGT, DIE KÄUFE ZU TÄTIGEN

Das Verkaufsangebot und der Verkauf der Produkte auf dieser Website sind ausschließlich für Personen bestimmt, die in einem europäischen Land, einschließlich der Schweiz und dem Vereinigten Königreich, ansässig oder wohnhaft sind. Es sei daran erinnert, dass der Verkaufspreis bei Geschäften mit Nicht-EU-Ländern keine Mehrwertsteuer, Steuern, Abgaben und Zölle enthält, die vom Käufer zu tragen sind und von den zuständigen Behörden angefordert und berechnet werden. Die Kosten für die Erfüllung der Zollabfertigung des Produkts sind nie in den Versandkosten enthalten; der Kunde zahlt bei der Lieferung Mehrwertsteuer und Zölle. Vom Verkaufspreis ausgeschlossen sind auch etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Wareneinlagerung über die Fristen hinaus.
Käufe tätigen darf nur derjenige:
• der die Volljährigkeit erreicht hat (achtzehn Jahre in Italien);
• der die Rechtsfähigkeit hat, Verträge abzuschließen;
Bei Minderjährigen oder denjenigen, die rechtlich nicht in der Lage sind, einen Vertrag abzuschließen, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Bestellung in ihrem Namen abschließen und diese Verkaufsbedingungen akzeptieren. Bestellungen, die gegebenenfalls unter Verstoß gegen diese Bestimmungen geschlossen werden, werden für nichtig erklärt. erst nach der Registrierung auf der Website registrazione kann der Kauf getätigt werden.

3. VERFÜGBARKEIT DES PRODUKTS

Alle auf der Website getätigten Bestellungen unterliegen der entsprechenden Verfügbarkeit und Annahme durch ZIFER, das sich das Recht vorbehält, die auf der Website angebotenen Artikel zu ändern. Der Kundendienst und die Produktseiten auf der Website enthalten alle Informationen über die Produkte und deren Verfügbarkeit.
Wenn die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind, informiert der Verkäufer den Kunden; im Falle einer Zahlung erstattet der Verkäufer den gezahlten Preis und die entsprechende Bestellung gilt als storniert.

4. ANGABEN ZUR PERSON

Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, wird der Kunde aufgefordert sich zu registrieren und insbesondere gültige und aktuelle personenbezogene Daten anzugeben, darunter Vor-, Nachnamen, Wohnadresse, Postleitzahl, Steuercode und E-Mail-Adresse. Diese Informationen sind für eine ordnungsgemäße Abwicklung des Kaufs erforderlich; daher wird der Kunde aufgefordert, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Der Verkäufer und der Betreiber der Website sind von jeglicher Haftung für personenbezogene Daten befreit, die nicht der Wahrheit entsprechen.

5. BESTELLUNGEN

Wenn die Bestellungen auf der Website aufgeben werden soll, wird diese wie nachfolgend spezifiziert bearbeitet. Produktinformationen mit den entsprechenden Codes sind auf der Website unter Bezugnahme auf alle darin enthaltenen Waren verfügbar. Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit der Vorschriftgemäß Art. 49 des Verbraucherkodex bereitgestellt. Vor dem Kauf muss sich der Nutzer auf der Site registrieren und die “scheda cliente” ausfüllen. Erst dann kann der Kunde die Produkte auswählen. Anschlieβend muss der Kunde die Position „Online kaufen“ anklicken, um das Produkt zu dem bereits ausgewählten hinzuzufügen und mit dem Kauf fortzufahren und um auf dieselbe Art und Weise weitere Produkte in den Warenkorb zu geben. Der Kunde kann die Daten vor Abschluss der Bestellung einsehen, ändern und integrieren, einschließlich der Entfernung eines oder mehrerer Produkte aus dem Warenkorb.
Vor dem Kauf der Produkte wird der Kunde durch die Übermittlung des Bestellformulars gebeten, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Das Bestellformular wird in der Datenbank von Zifer Italia srl für den für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlichen Zeitraum und in jedem Fall in Übereinstimmung mit dem Gesetz gespeichert.
Der Kunde wird zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses aufgefordert, weitere personenbezogene Daten anzugeben, darunter die Rechnungsadresse, die Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht, die Steuernummer und Zahlungsdetails.
. Der Kunde garantiert, dass alle Angaben zur Person wahr und richtig sind, und stellt den Verkäufer von jeglicher Haftung frei..
Für weitere Informationen, wie Zifer Italia s.r.l. die Angaben zur Person verwendet und wie lange sie diese aufbewahrt, wird auf Privacy Policy verwiesen. Die Bestellung wird von ZIFER erst durch Zusendung der „Auftragsbestätigung“ angenommen.

6. PREISE, GEBÜHREN, STEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND VERSANDKOSTEN

Alle auf den Produktseiten der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, abzüglich Versandkosten, Steuern und anderer zusätzlicher Gebühren zu Lasten des Kunden.
Es ist zu beachten, dass bei Transaktionen mit Nicht-EU-Ländern im Verkaufspreis Mehrwertsteuer, Gebühren, Steuern und Zölle nicht inbegriffen sind und zu Lasten des Käufers gehen und von den zuständigen Behörden angefordert und berechnet werden. Die Kosten für die Formalitäten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung des Produkts sind niemals in den Versandkosten enthalten; der Kunde zahlt Mehrwertsteuer und Zollabgaben bei Lieferung. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung von Waren nach Ablauf der Frist sind ebenfalls vom Verkaufspreis ausgeschlossen.
Die für die Kaufabwicklung verwendete Zahlungswährung ist der Euro. Versandkosten und Mehrwertsteuer werden im Bestellformular gesondert ausgewiesen und auch auf der Bestelleingangsanzeige und auf der Rechnung ausgewiesen. Die auf Käufe erhobene Mehrwertsteuer wird je nach den in den verschiedenen Ländern geltenden Sätzen unterschiedlich berechnet. Alle Änderungen und / oder Aktualisierungen der Mehrwertsteuersätze werden bekanntgegeben. Der Verkäufer ist von der Haftung für Währungsdifferenzen bei Käufen und / oder Rückerstattungen des für den Verkauf in Fremdwährung gezahlten Preises befreit; Im Falle einer Währungsumrechnung sind der Verkäufer und / oder der Hersteller nicht für die Differenz zwischen dem Wert der ersten Zahlung und dem Wert der entsprechenden Rückerstattung verantwortlich; die Risiken im Zusammenhang mit Wechselkursen und Wertdifferenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen der Transaktion liegen ausschließlich beim Kunden.

Bei Sendungen in Länder der Europäischen Union werden die Versandkosten auf diese Weise ermittelt:

Dachzelte

LÄNDER: KONTINENTALEUROPA

Preis: € 150,00 + € 50,00 für jedes weitere Dachzelt

INSELN

Preis: € 210,00 + € 50,00 für jedes weitere Dachzelt

Zubehör mit Volumen größer als 0.10 m3:

LÄNDER: KONTINENTALEUROPA

Preis: € 50,00 + € 20,00 für jedes weitere Zubehör

INSELN

Preis: € 70,00 + € 20,00 für jedes weitere Zubehör

Zubehör mit Volumen kleiner als 0.10 m3:

LÄNDER: KONTINENTALEUROPA (einschlieβlich Inseln)

Preis: € 15,00 + € 10,00 für jedes weitere Zubehör

7. ÜBERPRÜFUNG UND BESTÄTIGUNG DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde ist verpflichtet, alle Details sorgfältig zu überprüfen, bevor er fortfährt, einschließlich, ohne Einschränkung, den Details jedes Kaufs. Nach sorgfältiger Prüfung der Bestellung muss der Kunde das Kästchen neben „Ich stimme den Bedingungen der Dienstleistung zu und ich akzeptiere sie vorbehaltlos“ ankreuzen, um die globale und verbindliche Annahme der Verkaufsbedingungen zu bestätigen; er muss dann auf den Druckknopf „Weiter zur Kasse“ klicken, um den Kauf zu tätigen.

8. ZAHLUNG

Die Zahlung kann mit allen auf der Website des Verkäufers angegebenen Mitteln erfolgen. Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen Validierungs- und Autorisierungsprüfungen durch den Aussteller der Zahlungskarte oder den gewählten Zahlungsservice. Wenn der Aussteller der Zahlungskarte die Bewilligung der ZIFER zustehenden Zahlung verweigert, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Aussteller zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z.B. die Nummer der Kredit-/Debitkarte oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an das von ZIFER beauftragte Kreditinstitut zur Ausführung der Zahlung weitergeleitet, um Zahlungsverfahren, elektronische Fernzahlungsdienste vorzunehmen, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Erst nach Erhalt und vorbehaltlich erfolgreicher Zahlung wird Zifer die Bestellung bearbeiten. Die Zahlung muss spätestens 5 Tage nach Abschluss der Bestellung erfolgen; so können die Lieferfristen gemäß Art. 11 eingehalten werden.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Maestro und Visa), Banküberweisung (Zahlungsempfänger ZIFER ITALIA SRL, IBAN: IT 02 W 02008 11510 000104599439, SWIFT/BIC: UNCRITM1M96, ISTITUTO BANCARIO: UniCredit S.p.a. Corso Vittorio Manuele II, 88 – 46100 Mantova (MN), Italy)

9. SICHERHEIT

Zifer Italia s.r.l. verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden während des gesamten Online-Verkaufsprozesses zu schützen. Es ist jedoch nicht möglich, die Sicherheit und Integrität der an die Website übertragenen Daten zu garantieren und daher kann Zifer Italia srl nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie im Fall von Hacking (illegales Eindringen in Informatiksysteme).

10. BENACHRICHTIGUNG ÜBER DEN BESTELLEINGANG BESTELLUNG UND BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzes sorgt ZIFER dafür, dem Kunden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung per E-Mail die Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der gekauften Produkte (veröffentlicht auf der https-Website https://www.autohome-official.com/ unter dem Einzelposten Produkt) die genaue Preisangabe und Angaben zu den Versandkosten zu übertragen. Der Kunde hat den Inhalt der Mitteilung unverzüglich zu überprüfen und ZIFER etwaige Fehler oder Auslassungen sofort zu melden.
Die Benachrichtigung über den Bestelleingang enthält eine von ZIFER zugeteilte Bestellnummer. Nach Erhalt ist der Kunde verpflichtet, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und die Bestellreferenznummer für etwaige Nachforschungen aufzubewahren.

11. VERSAND TRANSPORT VERPACKUNG

Die Versandkosten gemäß Artikel 6 sind im Bestellformular hervorgehoben und werden zum Preis der bestellten Produkte hinzugerechnet.
Die Angaben zu den Lieferzeiten von Bestellungen für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind lediglich richtungsweisend; die Lieferzeiten variieren von mindestens 1 Woche bis maximal 3 Wochen ab Zahlungseingang und auf jeden Fall spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss, im Bedarfsfall unter Vorbehalt einer zusätzlichen Frist in der Hochsaison von März bis August.
Für weitere Informationen zu den Lieferfristen wird der Kunde gebeten, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
Im Falle einer verspäteten Lieferung der Bestellung kann dem Verkäufer keine Verantwortung zur Last gelegt werden.

VERPACKUNG

Die Rücksendung der Ware muss mit Originalverpackung (Karton und relativem Schutz) erfolgen. Alternativ sorgt der Kunde für eine angemessene Verpackung der Ware. Der Hersteller oder Verkäufer kann auf Anfrage die Originalverpackung liefern. Der Kunde kann die Ware auch selbst an die Verkaufsstelle, wo er den Kauf getätigt hat, oder direkt an den Hersteller zurückerstatten.

TRANSPORT UND ART DER VERPACKUNG

Jedes Produkt wird in einem stabilen Karton mit internem Polystyrolschutz verpackt.
1. Vor dem Löschen der Fracht am Bestimmungsort die Unversehrtheit der Verpackung überprüfen, wenn manipulierte Verpackungen, fehlende Pakete (beschädigte Kartons) festgestellt werden, müssen diese deklariert und auf den Transportpapieren gemeldet werden, wobei die Notizen vom Spediteur zur Bestätigung unterschrieben werden müssen oder auf jeden Fall innerhalb eines Tages nach der Lieferung ordnungsgemäß gemeldet werden
2. Bevor die Ware am Bestimmungsort freigeben wird, ist zu überprüfen ob die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist. Wenn manipulierte Verpackungen (beschädigte Kartons), fehlende Frachtstücke festgestellt werden, müssen diese deklariert und auf den Transportpapieren angezeigt, vom Spediteur zur Bestätigung unterschrieben und auf jeden Fall innerhalb eines Tages nach der Lieferung ordnungsgemäβ gemeldet werden.

3. Auf diese Weise ersetzt die Versicherung den Schaden, ansonsten trägt der Kunde den Verlust.
Verspätete Meldungen oder Beschwerden werden nicht akzeptiert.

12. RECHNUNGEN

Nach Abwicklung der Bestellung stellt ZIFER die entsprechende Rechnung aus, die zusammen mit dem Produkt beigefügt wird, wenn die Rechnungsadresse mit der gewünschten Bestimmungsadresse übereinstimmt; andernfalls wird die Rechnung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Rechnungsadresse gesendet.

13. RECHT DES KUNDEN AUF RÜCKTRITT VOM KAUF

Nach Art. 52 Verbrauchergesetzbuch kann der Kunde das Rücktrittsrecht ausüben, indem er sich an ZIFER unter der folgenden Adresse wendet: [email protected], und eine schriftliche Mitteilung zusendet; alles innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der gekauften Produkte unter Angabe der Bestellnummer, des Produkts, für das das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, der Rechnungsdaten und einer E-Mail-Adresse, um kontaktiert werden zu können. In der Rücktrittserklärung muss die Bereitschaft zum Rücktritt vom Kauf angegeben werden. Nach korrekter Ausübung des Rücktrittsrechts wird der Kunde vom ZIFER-Kundendienst kontaktiert, der das Rücksendeverfahren und die Abwicklung des Rückerstattungsverfahrens koordiniert. Die Rückerstattung umfasst den für den Verkauf bezahlten Preis und nur die anfänglich in Rechnung gestellten Versandkosten. Die zusätzlichen oder höheren Versandkosten, die für die Rücksendung des Produkts erforderlich sind, gehen zu Lasten des Kunden, sowie alle Zölle und Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung der Ware nach Ablauf der Frist. Wir erinnern auch daran, dass das Rücktrittsrecht am Ende der Retour- und Rückerstattungsprozeduren und Lieferung des Produkts als erfüllt gilt. Die Verantwortung für die Rücksendung des Produkts liegt beim Kunden.
Das Rücktrittsrecht gilt als ordnungsgemäβ ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
• Senden einer Mitteilung per E-Mail zur Ausübung des Rücktritts innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde die Produkte erhalten hat, mit allen angeforderten Informationen;
• die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein; Rücksendungen von gebrauchten Waren werden nicht akzeptiert.
• Produkte müssen in ihrer Originalpackung und in der entsprechenden Verpackung zurückgesendet werden.
Nachdem ZIFER die Rücksendung erhalten und überprüft hat, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung verschickt. Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten und / oder Rücksendung des Produkts, aktiviert. Der Verkäufer führt die dem ersten Zeitraum entsprechende Rückerstattung über dasselbe Zahlungssystem durch, das der Verbraucher verwendet. DerVerkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat.
Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendung und den Versand des Produkts, für jede Wertminderung des Produkts aufgrund einer von ihm vorgenommenen Manipulation oder für Manipulationen und / oder unsachgemäße Verwendung, die eine Beeinträchtigung des Artikels verursachen.
Der Retourvorgang gilt als abgeschlossen mit Eingang der Gutschrift beim Kunden in Höhe des Rechnungsbetrages abzüglich der Kosten für die Abholung der Rücksendung, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden, und mit Eingang der Banküberweisung in Bezug auf die Rückgabe selbst.
m Falle einer Währungsumrechnung sind der Verkäufer und / oder der Hersteller nicht für die Differenz zwischen dem Wert der ersten Zahlung und dem Wert der entsprechenden Rückerstattung verantwortlich; die Risiken im Zusammenhang mit Wechselkursen und Wertdifferenzen aufgrund von Wechselkursschwanken der Transaktion liegen ausschließlich beim Kunden. Gemäβ Art. 59 Absatz I Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuches ist das Rücktrittsrecht in Bezug auf die Lieferung von Waren, die eindeutig personalisiert oder nach den Anweisungen des Kunden angefertigt sind, ausgeschlossen.

14. GARANTIE

Die Garantiefrist beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum / Lieferung des Produkts. Es gibt eine zusätzliche 5-Jahres-Garantie die Bauteile des Öffnungsmechanismus der Dachzelte betreffend. Konkret beschränkt sich die 5-Jahres-Garantie auf die einfache Lieferung des beschädigten Bauteils; alle zusätzlichen Kosten, Versand, Transport, Arbeitsaufwand und Material, die für Reparaturen und/oder Funktionseingriffe an dem beschädigten Bauteil erforderlich sind und u.v.m. werden separat berechnet und in Rechnung gestellt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch normalen Verschleiß der Bauteile verursacht wurden;
Jedes Autohome-Dachzelt ist durch eine Seriennummer gekennzeichnet (auf dem Innenstreifen der Eingangstür der Zelte erkennbares Etikett), die das Zelt und die Qualitätskontrollen, die es durchlaufen hat, identifiziert.

GARANTIEREGISTRIERUNG

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ohne dass weitere Unterlagen vorgelegt werden müssen, muss der Kunde die Garantie auf der Website unter dem Link „Garantieregistrierung“ registrieren.

GÜLTIGKEIT DER GARANTIE

Für den Fall, dass der Kunde die Garantie nicht registriert hat, muss er eine Kopie der Rechnung und / oder des Kaufbelegs oder ein gültiges Dokument zum Nachweis der Zahlung vorlegen.

GARANTIEAKTIVIERUNG

Beabsichtigt der Kunde, die Garantie geltend zu machen, muss er sich an:
INTERNATIONALER KUNDENDIENST (SERVIZIO CLIENTI INTERNAZIONALE): [email protected] / Phone +39037699590 wenden.
SERVIZIO CLIENTI GERMANIA: [email protected] / Phone +4915238946882 Mo -Fr 9:00 / 13:00
Beabsichtigt der Kunde, die Garantie geltend zu machen, muss er wie folgt angeben:
a) Seriennummer des Produkts (auf dem Innenstreifen der Eingangstür der Zelte erkennbares Etikett);
b) die festgestellte Nichtübereinstimmung ist mit Fotos und spezifischen Angaben zu dokumentieren und die E-Mail-Adresse und Rufnummer anzugeben.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um die Überprüfung der am Produkt beanstandeten Mängel zu koordinieren. Der Hersteller informiert seine Kunden, dass die unter Garantie fallenden Reparaturen von Mängeln ästhetischer Art und auf jeden Fall von Mängeln, die die Funktionalität und Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen, nur und ausschließlich in den Monaten Oktober, November, Dezember und Januar durchgeführt werden und die Abholung daher in den genannten Zeiträumen organisiert wird. In diesem Fall bleibt die Garantielaufzeit im Zeitraum Februar bis einschließlich September ausgesetzt.

MELDEFRIST FÜR DIE AUSÜBUNG DER GARANTIE

Bei festgestellten Mängeln kann der Kunde die folgenden gesetzlichen Garantien in Anspruch nehmen:
– Gesetzliche Garantie für den Kunden (Verbraucher) gemäß dem „Verbraucherkodex“, Gesetzesdekret 6. September 2005, Nr. 206: Der Verbraucher ist bei andernfalls eintretender Nichtigkeit der Garantie verpflichtet, dem Verkäufer den etwaigen am erworbenen Produkt festgestellten Konformitätsmangel innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach der Feststellung zu melden, vorbehaltlich der in den folgenden Punkten genannten Überprüfungen.
– Gesetzliche Garantie für den Kunden (Nicht Verbraucher) (freier Mitarbeiter) gemäß dem Zivilgesetzbuch Italiens: der Kunde (Nichtverbraucher) muss bei andernfalls eintretender Nichtigkeit der Garantie dem Verkäufer den etwaigen am erworbenen Produkt festgestellten Mangel innerhalb von 8 (acht) Tagen ab Feststellung melden. Die oben genannte gesetzliche Garantie ist für einen Zeitraum von maximal 12 (zwölf) Monaten ab Auslieferung des Produkts gültig, vorbehaltlich der in den folgenden Punkten genannten Überprüfungen. Über diese Fristen hinaus haftet der Verkäufer nicht für die vom Kunden festgestellten Mängel.

GENEHMIGUNG FÜR DIE RÜCKGABE DURCH AUSÜBUNG DES GARANTIEANSPRUCHS

Die Rücksendung der Ware unter Garantie kann nur erfolgen nach:
a) schriftlicher Genehmigung des Herstellers, wenn die Ware für dessen Unternehmenssitz bestimmt ist;
b) schriftliche Genehmigung des Verkäufers, wenn die Ware für den Sitz des Verkäufers bestimmt ist.Rückgaben ohne schriftliche Genehmigung werden nicht akzeptiert. Jede Sendung außerhalb der allgemeinen Garantiebedingungen wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Für den Verkauf der Produkte werden auf jeden Fall die vom Bürgerlichen Gesetzbuch und Verbraucherkodex vorgesehenen gesetzlichen Garantien angewendet.

RÜCKNAHME FEHLERHAFTER PRODUKTE UNTER GARANTIE

1- Der Hersteller genehmigt die Rücknahme, weil er das Produkt als fehlerhaft anerkennt.
Wenn der Hersteller anhand der übermittelten Dokumentation (Fotos und Notizen) den beklagten Mangel ermittelt, ist der Kunde verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten mit der Originalverpackung und den inneren Schutzvorrichtungen aus Polystyrol oder gleichwertigem an die Verkaufsstelle zurückzusenden, wo er den Kauf getätigt hat; der Hersteller sorgt dafür, die Ware auf seine Kosten bei dieser Verkaufsstelle für eine Kilometerbegrenzung von maximal 1.000km auf dem Landweg abzuholen. Falls der Kunde die Originalverpackung nicht besitzt, kann er diese beim Verkäufer oder Hersteller anfordern, der sie einschließlich des internen Schutzes bei der Verkaufsstelle kostenlos zur Verfügung stellt. Hat der Hersteller den Mangel des Produkts ermittelt und anerkannt hat, repariert er die Ware oder ersetzt sie innerhalb einer angemessenen Frist, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware und sendet die Ware auf eigene Kosten an die Verkaufsstelle zurück.
b – Online gekaufte Ware: shop.Autohome-Official.com
Wenn der Hersteller anhand der übermittelten Dokumentation (Fotos und Notizen) den behaupteten Mangel feststellt, muss der Kunde die Ware mit der Originalverpackung und Innenschutz aus Polystyrol oder gleichwertigem Material versenden, wobei alle Transportkosten vom Hersteller getragen werden. Für den Fall, dass der Kunde die Originalverpackung nicht besitzt, kann er diese beim Hersteller anfordern, der sie einschließlich des internen Schutzes kostenlos zur Verfügung stellt. Hat der Hersteller den Mangel des Produkts ermittelt und anerkannt hat, repariert er die Ware oder ersetzt sie innerhalb einer angemessenen Frist, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware und sendet die Ware auf eigene Kosten an den Kunden zurück.
In beiden Fällen (a, b) wird jede Verantwortung bei falscher oder unzureichender Verpackung abgelehnt. Erstattungen für sonstige Aufwendungen und/oder Entschädigungen sind ausgeschlossen.

RETOURE WEGEN FESTSTELLUNG DER UMSETZUNG DER GARANTIE

9.1 Der Hersteller muss den Mangel ermitteln
a – In der Verkaufsstelle gekaufte oder dort abgeholte Waren
Reichen die übermittelten Unterlagen (Fotos und Notizen) nicht aus, um die Verantwortung für die Beschwerde festzustellen, ist der Kunde verpflichtet, sämtliche Transportkosten im Voraus zu bezahlen. Der Kunde muss das Produkt immer auf eigene Kosten mit der Originalverpackung und der Innenauskleidung aus Polystyrol oder einem gleichwertigen Material an die Verkaufsstelle zurücksenden, die für die Weiterleitung an den Hersteller sorgt. Für den Fall, dass der Kunde die Originalverpackung nicht besitzt, kann er diese beim Hersteller oder Verkäufer anfordern und hat Verpackungs- und Transportkosten im Voraus zu leisten. Wenn der Hersteller den beklagten Mangel ermittelt, repariert dieser das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten oder sorgt dafür, es innerhalb einer angemessenen Frist, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zu ersetzen und es an die Verkaufsstelle zurückzusenden. Dem Kunden werden die Transportkosten für eine Kilometerbegrenzung von maximal 1.000 km auf dem Landweg und vorausgeschossene Verpackungskosten zurückerstattet.

b – Online gekaufte Ware: shop.Autohome-Official.com
Reichen die übermittelten Unterlagen (Fotos und Notizen) nicht aus, um die Verantwortung für die Beschwerde festzustellen, oder ist der Mangel nicht von der Garantie gedeckt, muss der Kunde sämtliche Transportkosten im Voraus zahlen. Der Kunde muss das Produkt immer auf eigene Kosten mit der Originalverpackung und der Auskleidung aus Polystyrol oder gleichwertigem zurücksenden. Sollte der Kunde nicht im Besitz der Originalverpackung sein, kann er diese beim Hersteller anfordern, wobei er aller Verpackungs- und Transportkosten im Voraus zu zahlen hat.
Wenn der Hersteller den Mangel ermittelt, repariert er das Produkt oder sorgt dafür, es innerhalb einer angemessenen Frist, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zu ersetzen und es an den Kunden zurückzusenden. Dem Kunden werden die Transportkosten und vorausgeschossene Verpackungskosten zurückerstattet.

In beiden Fällen (a, b) wird jede Verantwortung bei falscher oder unzureichender Verpackung abgelehnt. Erstattungen für sonstige Aufwendungen und/oder Entschädigungen sind ausgeschlossen. Wenn die beanstandeten Mängel nicht von der Garantie abgedeckt sind, werden Umfang und Nützlichkeit der Reparatur bewertet und das Ergebnis dem Kunden mitgeteilt, der, wenn er die Reparatur genehmigt alle anfallenden Kosten und Transportkosten trägt.

15. KUNDENBETREUUNG NACH KAUF

ZIFER garantiert den After-Sales-Service. Bei Anfragen oder Fragen zu Reparaturen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter: E-Mail: [email protected]; ZIFER verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von 7 (sieben) Werktagen zu kontaktieren, um Methoden, Zeiten und Kosten für die Unterstützung abzustimmen und mitzuteilen. Die Kosten des After-Sales-Service bis auf die von Art. 14 (Gewährleistung) geregelte Voraussetzung, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

16. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Die Marke AUTOHOME, sowie alle anderen Marken und auch die Rechte an geistigem Eigentum, was Produkte und Verpackungen (einschließlich Designs, Texten, Fotografien, Grafiken, Logos) betrifft, sind und bleiben ausschließlich Eigentum der Gesellschaft ZIFER ITALIA SRL; daher ist es verboten, diese Inhalte in irgendeiner Form zu verwenden, zu reproduzieren und / oder zu kopieren, zu verkaufen oder an Dritte weiterzuleiten.

17. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Der Verkauf, auf den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, unterliegt dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 und nachfolgende Änderungen (Verbraucherkodex), unter besonderer Bezugnahme auf die Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge sowie die Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003 für einige Aspekte den elektronischen Geschäftsverkehr betreffend. Für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und / oder Durchführung des Vertrages und dieser Verkaufsbedingungen ergeben, hat das Gericht am Wohnsitz oder Domizil des Kunden / Verbrauchers die unumgängliche örtliche Zuständigkeit inne, wenn Kunde / Verbraucher in Italien ansässig ist. Innerhalb der EU (Verordnung Nr. 44 / 2000) kann der Verbraucher die Gegenpartei vor das Gericht desjenigen Staates laden, wo er seinen Wohnsitz hat, um ein Gerichtsverfahren im Ausland zu vermeiden, oder vor dem Gericht desjenigen Staates, wo sich der Wohnsitzes der Gegenpartei befindet, wenn dies für zweckmäßig erachtet wird. Für die Ermittlung des zuständigen Gerichts sehen zu den allgemeinen Regelungen alternative vor, dass “bei Rechtssachen in Bezug auf Vertragsrechte auch das Gericht desjenigen Ortes zuständig ist, wo die Verpflichtung zustande gekommen ist oder wo die vor Gericht eingeklagte Verpflichtung zu erfüllen ist”.Abgesehen von den oben genannten Fällen ist ausschließlich das Gericht von Mantua zuständig.

18. KONTAKTE

Für weitere Informationen und Hilfeleistung auf der Website oder zu den Methoden beim Online-Kauf kann der Kunde ZIFER unter der folgenden Adresse kontaktieren: [email protected], telefonisch unter +39 0376 99590 per Fax +39 0376 958088, bzw. unter der Anschrift desUnternehmens via Risorgimento 23, I-46017 Rivarolo Mantovano (Mantua).

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