CONDITIONS DI VENTE - Autohome

CONDITIONS DE VENTE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les termes et conditions suivants (“Conditions de vente”) s’appliqueront à toutes les ventes concernant les tentes de toit (pour véhicules automobiles) indiqués ci-dessous “Produits” que le “Client” peut commander à ZIFER ITALIA S.r.l. basée à Rivarolo Mantovano, Viale Risorgimento n. 23 (Code de la TVA et des impôts 01329850208) ci-après simplement “ZIFER” ou “le Vendeur”, en accédant au site internet identifié par le nom de domaine shop.autohome-official.com (le “Site internet”).
Les présentes Conditions de Vente s’appliquent uniquement aux achats effectués directement sur le Site. Les Conditions de Vente applicables aux commandes passées à travers le Site sont celles en vigueur au moment de la réception de la commande. Lorsque vous cochez la case “J’accepte” dans la section de confirmation de votre commande, avant de passer votre commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions de Vente. Si vous refusez les présentes Conditions de Vente, vous ne pourrez pas commander de produits sur le Site.
L’acceptation des présentes Conditions de Vente par le consommateur, ainsi que la description sur le site internet (correspondant à chaque bien) des caractéristiques des produits fournis, entraîneront l’exécution automatique des obligations d’information à remplir avant la conclusion du contrat, dans le respect des principes d’équité, de loyauté et de bonne foi, afin de garantir la pleine protection du consommateur lui-même. Quiconque a l’intention d’utiliser le site accepte également les conditions de la Policy Privacy, pour être considéré comme faisant partie intégrante des présentes Conditions de vente.

2. CHI PUO’ EFFETTUARE GLI ACQUISTI

L’offre de vente et la vente des produits sur ce site s’adresse exclusivement aux personnes résidant ou domiciliées dans un pays européen, y compris la Suisse et le Royaume-Uni. Il convient de rappeler que, dans les transactions avec des pays tiers, le prix de vente ne comprend pas : la TVA, les taxes, les impôts et les droits qui restent à la charge de l’acheteur et ils seront demandés et calculés par les Autorités en charge. Les frais de livraison ne sont jamais inclus dans les frais d’expédition ; le client paiera la TVA et les droits au moment de la livraison. Tous les coûts liés au stockage des marchandises au-delà des conditions sont également exclus du prix de vente. Seulement ceux qui :
• ont atteint l’âge de la majorité (dix-huit ans en Italie) (dix-huit ans en Italie) ;
• ont la capacité juridique de conclure des contrats ;
Si vous êtes mineur ou incapable, aux termes de la loi, de conclure un contrat, ce sera le parent ou tuteur légal qui doit passer une commande en votre nom et accepter les présentes Conditions de Vente. Les commandes conclues en violation de ces dispositions seront déclarées nulles. Vous ne pouvez procéder à l’achat qu’après vous être inscrit sur le site.

3. DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

Toutes les commandes passées sur le Site sont soumises à leur disponibilité et acceptation par ZIFER, qui se réserve le droit de modifier la gamme d’articles proposés sur le Site. Le Service Clientèle et les pages produits du Site fournissent toutes les informations concernant les produits et leur disponibilité. Si les produits sélectionnés par le Client sont totalement ou partiellement indisponibles, le Vendeur en informera le Client ; en cas de paiement, le Vendeur remboursera le prix payé et la commande correspondante sera considérée comme annulée.

4. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Afin de passer une commande sur le Site, le Client sera tenu de s’inscrire et, en particulier, de fournir des informations personnelles valides et à jour, y compris : nom, prénom, adresse de résidence, code postal, code fiscal et courriel. Ces informations sont nécessaires à la bonne gestion de l’achat ; par conséquent, le Client est invité à fournir des informations exactes et véridiques. Le vendeur et l’exploitant du site sont exonérés de toute responsabilité pour toute information personnelle qui ne correspond pas à la vérité.

5. COMMANDES

Si vous souhaitez passer des commandes sur le Site, la commande passée sera traitée comme indiqué ci-dessous. Les informations relatives aux produits, avec les codes relatifs, sont disponibles sur le site en référence à chaque produit qui y est présent ; ces informations sont fournies conformément aux dispositions de l’article 49 du Code de la consommation. Avant de procéder à l’achat, l’utilisateur doit s’inscrire sur le site en remplissant la « carte client ». Une fois l’enregistrement effectué, le Client peut procéder au choix des Produits. Par la suite, le Client doit cliquer sur l’article “acheter en ligne” pour ajouter le Produit au produit sélectionné et procéder à l’achat et de la même manière ajouter des Produits supplémentaires au panier. Le Client peut visualiser, modifier et intégrer les données avant d’effectuer la commande, y compris la suppression d’un ou plusieurs produits dans le panier. Avant de procéder à l’achat des Produits, en envoyant le bon de commande, le Client sera tenu de lire attentivement les Conditions de Vente. Le bon de commande sera conservé dans la base de données Zifer Italia s.r.l. pendant la période nécessaire à l’exécution des commandes et, en tout état de cause, conformément à la loi. À la fin de l’achat, le client sera invité à fournir d’autres informations personnelles, y compris l’adresse de facturation, l’adresse de livraison si différente de l’adresse de facturation, le code fiscal et les détails de paiement. Le Client garantit que toutes les informations personnelles fournies sont vraies et correctes, indemnisant et dégageant le Vendeur de toute responsabilité. Reportez-vous à la Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la façon dont Zifer Italia s.r.l. utilise et pendant combien de temps elle conserve les informations personnelles fournies. La commande doit être acceptée par ZIFER en envoyant une “confirmation de commande”.

6. PRIX, TAXES, DROITS ET FRAIS D’EXPÉDITION

Tous les prix indiqués sur les pages produites sur le site sont TTC, hors frais de port, taxes et autres frais à ajouter qui seront à la charge du client. Il convient de rappeler que, dans les transactions avec des pays tiers, le prix de vente ne comprend pas :
la TVA, les taxes, les impôts et les droits qui restent à la charge de l’acheteur et ils seront demandés et calculés par les Autorités en charge. Les frais de livraison ne sont jamais inclus dans les frais d’expédition ; le client paiera la TVA et les droits au moment de la livraison. Tous les coûts liés au stockage des marchandises au-delà des conditions sont également exclus du prix de vente.
La devise de paiement utilisée pour la transaction d’achat est l’euro. Les frais d’expédition et la TVA seront indiqués séparément sur le bon de commande et elles seront également indiqués sur l’avis de réception de la commande et la facture. La TVA perçue sur les achats sera perçue différemment selon les taux en vigueur dans les différents pays. Toute modification et/ou mise à jour des taux de TVA sera signalée. Le vendeur est exonéré de toute responsabilité pour les différences de devises en cas d’achat et/ou de remboursement du prix payé pour la vente en devises ; En cas de conversion de devises, le vendeur et/ou le producteur ne sont pas responsables de la différence entre la valeur du paiement initial et la valeur du remboursement correspondant ; les risques liés au taux de change et les différences de valeur dues à la fluctuation du taux de change de la transaction reviennent uniquement et exclusivement au client.

Pour les expéditions vers les pays de l’UE, les coûts d’expédition seront déterminés comme suit :

Tende de toit

PAYS : EUROPE CONTINENTALE

Prix : 150,00 €+ 50,00 €pour chaque tente de toit supplémentaire

ILES

Prix : 210,00 €+ 50,00 €pour chaque tente de toit supplémentaire

Accessoires d’un volume supérieur à 0,10 m3 :

PAYS : EUROPE CONTINENTALE

Prix : 50,00 €+ 20,00 €pour chaque accessoire supplémentaire

ILES

Prix : 70,00 €+ 20,00 €pour chaque accessoire supplémentaire

Accessoires d’un volume inférieur à 0,10 m3 :

PAYS : EUROPE CONTINENTALE (y compris les îles)

Prix : 15,00 €+ 10,00 €pour chaque accessoire supplémentaire

7. VÉRIFICATION ET CONFIRMATION PAR LE CLIENT

Le Client est tenu de vérifier soigneusement tous les détails avant de procéder, y compris, sans s’y limiter, les détails de chaque achat.
Une fois que la commande a été soigneusement vérifiée, le client doit cocher la case à côté de “J’accepte les conditions de service et je les accepterai inconditionnellement” pour confirmer l’acceptation globale et contraignante des Conditions de Vente ; il doit ensuite cliquer sur le bouton “Procéder au paiement” pour effectuer l’achat.

8. PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par tous les moyens indiqués sur le site Web du Vendeur. Les titulaires d’une carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et d’autorisation par l’émetteur de la carte ou le service de paiement choisi. Si l’émetteur de la carte de paiement refuse d’autoriser le paiement dû à ZIFER, il incombera au Client de contacter l’émetteur pour résoudre le problème.
En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple: numéro de carte de crédit/débit ou date d’expiration) seront transmises, par protocole crypté, à l’établissement de crédit mandaté par ZIFER aux fins de l’exécution des procédures de paiement des services de paiement électronique à distance, sans que des tiers y aient accès de quelque manière que ce soit. Ce n’est qu’à la réception et sous réserve d’un paiement réussi que Zifer traitera la commande. Le paiement doit être effectué au plus tard 5 jours après la conclusion de la commande ; dans ce cas, les délais de livraison visés à l’article 11 peuvent être respectés.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : PayPal, Carte de crédit (Mastercard, Maestro et Visa), Virement bancaire (Bénéficiaire ZIFER ITALIA SRL, IBAN : EN 02 W 02008 11510 000104599439, SWIFT/BIC : UNCRITM1M96, INSTITUTION BANCAIRE : UniCredit S.p.a. Corso Vittorio Manuele II, 88 – 46100 Mantoue (MN), Italie)

9. SÉCURITÉ

Zifer Italia s.r.l. s’engage à protéger les informations personnelles du Client tout au long du processus de vente en ligne. Cependant, il n’est pas possible de garantir la sécurité et l’intégrité des données transmises au site Web et Zifer Italia s.r.l. ne peut donc pas être tenu responsable des dommages ou pertes découlant de l’utilisation d’Internet, comme dans le cas du piratage (intrusion illégale dans les systèmes informatiques).

10. AVIS DE RÉCEPTION ET DE CONFIRMATION DE COMMANDE

Conformément aux dispositions de l’article 49 du Code de la consommation, au moment de la confirmation de la commande, ZIFER transmettra au Client, par courrier électronique, les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits achetés, (également publiées sur le site internet https://www.autohome-official.com/, sous l’article produit unique) l’indication détaillée du prix, les informations sur les frais de livraison. Le Client vérifiera sans délai le contenu de la communication et signalera immédiatement toute erreur ou omission à ZIFER.
L’avis de réception de commande contiendra un numéro de référence de commande attribué par ZIFER. Une fois reçu, le Client est tenu de lire attentivement les Conditions de Vente et de conserver le Numéro de Référence de la Commande pour toute recherche à ce sujet.

11. LIVRAISON- TRANSPORT- CONDITIONNEMENT

Les frais d’expédition, tels que déterminés conformément à l’article 6, sont indiqués dans le bon de commande et seront ajoutés au prix des produits commandés. Les informations relatives aux délais de livraison des commandes destinées aux clients résidant dans l’Union européenne sont purement indicatives ; les délais de livraison varient d’un minimum de 1 semaine à un maximum de 3 semaines à compter de la réception du paiement et, en tout état de cause, au plus tard trente jours à compter de la conclusion du contrat, en réservant en cas de besoin une nouvelle durée supplémentaire dans la période de haute saison commençant de mars à août. Pour plus d’informations sur les conditions de livraison, le client est invité à communiquer directement avec le producteur. Aucune responsabilité ne peut être imputée au vendeur en cas de retard dans la livraison de la commande.

CONDITIONNEMENT

Le retour des marchandises doit être effectué avec l’emballage d’origine (boîte et protections relatives). Sinon, le Client procédera à l’emballage adéquat des marchandises seul et à ses propres frais, en assumant toute responsabilité pour les dommages de transport. Le producteur ou le Vendeur peut, sur demande, fournir l’emballage d’origine. Le Client peut également retourner les marchandises seul au Point de Vente où il a effectué l’achat ou directement au producteur.

TRANSPORT ET CONDITIONNEMENT

Tout produit est conditionné et emballé dans une boîte en carton robuste avec des protections internes en polystyrène.
1 Avant la mainlevée des marchandises à destination, vérifier que l’emballage est intact, s’il est altéré, les colis manquants (boîtes en carton endommagées) doivent être déclarés et dénoncés sur les documents de transport, en faisant contresigner les annotations par le transporteur pour accusé de réception ou, en tout état de cause, dûment dénoncés dans le jour suivant la livraison.
2 De cette façon, l’assurance remboursera tout dommage, sinon la perte sera celle du client.
Les rapports en retard ou les rapports ne sont pas acceptés.

 

12. FATTURE

À la suite de l’exécution de la commande, ZIFER émettra la facture correspondante, qui sera jointe au produit si l’adresse de facturation correspond à l’adresse de destination demandée ; sinon, la facture sera envoyée par e-mail à l’adresse de facturation indiquée par le client.

13. DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

Conformément à l’article 52 du Code de la consommation, le Client peut exercer son droit de rétractation en contactant ZIFER à l’adresse suivante : [email protected], en adressant un avis écrit ; le tout dans les 14 jours suivant la réception des Produits achetés, en précisant le numéro de commande, le produit pour lequel le droit de rétractation doit être exercé, ses données de facturation et un courriel pour le contacter. L’avis de rétractation doit préciser la volonté de se retirer de l’achat.
Pour donner suite à l’exercice correct du droit de rétractation, le client sera contacté par le service clientèle de ZIFER qui coordonnera la procédure de retour et la gestion des modes de remboursement.
Le remboursement comprendra le prix payé pour la vente et uniquement les frais d’expédition initiaux facturés. Les coûts d’expédition supplémentaires ou plus élevés nécessaires au retour du Produit seront supportés par le client, ainsi que tous les droits et coûts liés au stockage des marchandises au-delà des délais. Il convient également de rappeler que le droit de rétractation est entendu comme ayant été perfectionné à la fin des opérations de retour et de livraison du produit. La responsabilité du retour du produit incombe au client.
Le droit de rétractation est exercé correctement si les conditions suivantes sont pleinement remplies :
• l’envoi d’une communication par courriel pour exercer la rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Client a reçu les produits, portant toutes les informations demandées ;
• les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés ; les retours de marchandises usagées ne sont pas acceptés.
• les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans l’emballage correspondant reçu.
Une fois que ZIFER a reçu le retour et vérifié que toutes les exigences ont été satisfaites, il enverra un courriel confirmant l’acceptation du retour. Le remboursement sera activé dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision du consommateur de se retirer du contrat et/ou du retour du produit. Le vendeur exécutera le remboursement visé dans la première période en utilisant le même système de paiement que celui utilisé par le consommateur. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le retour du produit, ou jusqu’à ce que le consommateur ait démontré qu’il a retourné les marchandises. Le Client est responsable du retour et de l’expédition du produit, de toute diminution de la valeur du produit résultant de sa manipulation ou de toute altération et/ou utilisation inappropriée qui cause des défauts à l’article. La procédure de retour est considérée comme achevée à réception par le client de la note de crédit, égale au montant de la facture d’achat, diminué des frais de recouvrement du retour, qui sont à la charge du client, et de la réception du virement bancaire lié au retour lui-même. En cas de conversion de devises, le vendeur et/ou le producteur ne sont pas responsables de la différence entre la valeur du paiement initial et la valeur du remboursement correspondant ; les risques liés au taux de change et les différences de valeur dues à la fluctuation du taux de change de la transaction reviennent uniquement et exclusivement au client. En application de l’article 59 paragraphe I lett. c) du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne la fourniture de biens clairement personnalisés ou emballés sur les directives du client.

14. GARANTIE

La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d’achat/livraison du produit. Une garantie supplémentaire de 5 ans est fournie pour les composants du système d’ouverture de la tente de toit. Plus précisément, la garantie de 5 ans est limitée à la simple fourniture du composant endommagé ; tous les coûts supplémentaires, l’expédition, le transport, la main-d’œuvre et les matériaux nécessaires à la réparation et/ou aux interventions fonctionnelles du composant endommagé et tout autre élément seront calculés et facturés séparément.
La garantie ne couvre pas les défauts causés par une utilisation inappropriée ou par l’usure normale des composants ;
Chaque tente de toit Autohome porte un numéro de série (étiquette détectable sur la bande intérieure de la porte d’entrée de la tente) qui identifie la tente et les contrôles de qualité auxquels il a été soumis.

ENREGISTREMENT DE GARANTIE

Afin de bénéficier de la Garantie sans avoir besoin de produire d’autres documents, le Client est tenu d’enregistrer la Garantie sur le site Web, sur le lien “Enregistrement de la Garantie”.

VALIDITÉ DE LA GARANTIE

Dans le cas où le Client n’a pas enregistré la garantie, il doit produire une copie de la facture et/ou du reçu d’achat, ou un document valide prouvant le paiement.

ACTIVATION DE LA GARANTIE

Dans le cas où le Client a l’intention d’appliquer la garantie, il doit contacter :
SERVICE CLIENTÈLE INTERNATIONAL : [email protected] / Téléphone +39037699590.
SERVICE CLIENT ALLEMAGNE : [email protected] / Téléphone +4915238946882 Lun-Vr 9 :00/13 :00
Dans le cas où le Client a l’intention d’appliquer la garantie, il doit contacter :
a) le numéro de série du produit (étiquette détectable sur la bande intérieure de la porte d’entrée de la tente) ;
b) le défaut de conformité constaté, en le documentant avec des photographies et annotations spécifiques, en indiquant son adresse électronique et son numéro de téléphone.
Le Vendeur s’engage à contacter le Client pour coordonner la vérification des défauts dénoncés sur le produit.
Le producteur informe ses clients que les réparations sous garantie des défauts de nature esthétique et en tout état de cause des défauts qui ne compromettent pas la fonctionnalité et la sécurité du produit, seront effectuées uniquement et exclusivement dans les mois d’octobre, novembre, décembre et janvier et donc les retraits seront organisés pendant ces périodes. Dans ce cas, la durée de la garantie restera suspendue pour la période allant de février à septembre inclus.

PÉRIODE DE DÉNONCIATION POUR L’EXERCICE DE LA GARANTIE

Si des défauts sont constatés, le Client peut se prévaloir des garanties légales suivantes :
– Garantie légale du Client Consommateur prévue par le “Code de la Consommation”, Décret Législatif 6 septembre 2005, n. 206 : le Consommateur, sous peine de déchéance, est tenu de signaler au Vendeur tout défaut de conformité constaté dans le produit acheté dans un délai de 2 (deux) mois à compter de sa découverte, après vérification visée aux points suivants.
– Garantie légale pour le Client Non-Consommateur (Professionnel) prévue par le Code civil italien : le Client Non-Consommateur, sous peine de confiscation, est tenu de signaler au Vendeur tout défaut trouvé dans le produit acheté dans les 8 (huit) jours suivant la découverte. La garantie légale ci-dessus est valable pour une durée maximale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du Produit, sous réserve des contrôles visés aux points suivants. Au-delà de ces conditions, le Vendeur ne sera pas responsable des défauts constatés par le Client.

AUTORISATION DE RETOUR POUR L’EXERCICE DU DROIT DE GARANTIE

Le retour des marchandises sous garantie ne peut être effectué qu’après :
a) autorisation écrite du Fabricant si les marchandises sont destinées au Siège de ce dernier ;
b) autorisation écrite du Vendeur, si les marchandises sont destinées au Siège du Vendeur.
Les retours ne sont pas acceptés sans autorisation écrite. Toute expédition en dehors des Conditions Générales de Garantie sera supportée par le client. En tout état de cause, les garanties légales prévues par le Code civil et le Code de la consommation s’appliquent à la vente des Produits.

RETOUR GARANTIE POUR PRODUIT DÉFECTUEUX

1- Le producteur autorise le retour car il reconnaît le produit défectueux.
a – Biens achetés au Point de Vente
Si le Fabricant par l’intermédiaire de la documentation envoyée (photos et notes) constate le défaut reproché, le client est tenu, à ses propres frais, de retourner le produit défectueux au point de vente où il a effectué l’achat avec l’emballage d’origine et les protections intérieures en polystyrène, ou l’équivalent ; le Fabricant prendra les dispositions nécessaires pour la collecte des marchandises au point de vente pour un kilométrage limité par voie terrestre (Max 1000 km). Dans le cas où le Client n’est pas en possession de l’emballage d’origine, il peut le demander au Vendeur ou au Fabricant, qui le fournira gratuitement, y compris les protections internes, auprès du point de vente.
Le Fabricant, après avoir constaté et reconnu le défaut du produit, réparera le bien ou le remplacera dans un délai raisonnable et dans tous les cas dans les 45 jours suivant la réception du bien, renvoyant le bien, à ses propres frais, au point de vente.

b – Marchandise achetée en ligne : shop.Autohome-Official.com
Si le Producteur par l’intermédiaire de la documentation envoyée (photos et notes) constate le défaut allégué, le client doit expédier les marchandises avec l’emballage d’origine et les protections intérieures en polystyrène, ou l’équivalent, et tous les frais de transport seront supportés par le Fabricant. Dans le cas où le Client n’est pas en possession de l’emballage d’origine, il peut le demander au Fabricant, qui le fournira gratuitement, y compris les protections internes. Le Fabricant, après avoir constaté et reconnu le défaut du produit, réparera le bien ou le remplacera dans un délai raisonnable et dans tous les cas dans les 45 jours suivant la réception du bien, renvoyant le bien, à ses propres frais, directement au client.

Dans les deux cas (a, b),nous déclinons toute responsabilité en cas d’emballage incorrect ou inadéquat. Les remboursements pour d’autres dépenses et/ou indemnités sont exclus.

RETOUR POUR VÉRIFICATION DU FONCTIONNEMENT DE LA GARANTIE

9.1 Le Producteur doit vérifier le défaut
a – Marchandises achetées ou collectées au point de vente
Dans le cas où la documentation transmise (photos et annotations) n’a pas été suffisante pour établir la responsabilité de ce qui est reproché, le Client est tenu d’avancer les frais d’expédition du retour. Le client est toujours tenu de retourner le produit à ses propres frais au point de vente où il a effectué l’achat avec l’emballage d’origine et les protections intérieures en polystyrène, ou l’équivalent qui prendra soin de la livraison au fabricant. Dans le cas où le Client n’est pas en possession de l’emballage d’origine, il peut le demander au Fabricant, mais est tenu d’avancer les coûts d’emballage et les coûts d’expédition associés. Dans le cas où le Producteur constate le défaut, il réparera les marchandises à ses propres frais, ou les remplacera dans un délai raisonnable et dans tous les cas dans les 45 jours suivant la réception, renvoyant les marchandises au point de vente, remboursant le client pour les frais de transport encourus pour un kilométrage limité par terre (Max 1000 Km) et tous les coûts d’emballage prévus.
b – Marchandise achetée en ligne : shop.Autohome-Official.com
Dans le cas où la documentation transmise (photos et annotations) n’a pas été suffisante pour établir la responsabilité de ce qui est reproché ou si le défaut n’est pas couvert par la garantie, le Client est tenu d’avancer les frais d’expédition du retour. Le client est toujours tenu de retourner le produit avec l’emballage d’origine et les protections intérieures en polystyrène, ou l’équivalent, à ses propres frais.
Dans le cas où le Client n’est pas en possession de l’emballage d’origine, il peut le demander au Producteur, mais est tenu d’avancer les coûts d’emballage et les coûts d’expédition associés. Dans le cas où le Producteur constate le défaut, il réparera le bien ou le remplacera dans un délai raisonnable et dans tous les cas dans les 45 jours suivant la réception, renvoyant le bien au Client et remboursant le client pour les coûts de transport et tous les coûts d’emballage prévus.

Dans les deux cas (a, b), nous déclinons toute responsabilité en cas d’emballage incorrect ou inadéquat.
Les remboursements pour d’autres dépenses et/ou indemnités sont exclus. Si les défauts dénoncés ne sont pas couverts par la Garantie, l’étendue et la commodité de la réparation seront évaluées, communiquées au client, qui autorisera l’intervention, prenant en charge tous les frais y compris ceux d’expédition.

15. SERVICE APRÈS-VENTE

ZIFER garantit le service après-vente. Pour toute demande ou question concernant les réparations, contactez le service client à l’adresse électronique suivante : [email protected] ; ZIFER s’engage à contacter le client dans les 7 (sept) jours ouvrables, pour coordonner et communiquer les méthodes, les heures et les coûts de l’assistance. Frais de service après-vente en dehors de l’hypothèse régie par l’art. 14 (Garantie) Elles sont entièrement à la charge du Client.

16. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque AUTOHOME, ainsi que toutes les autres marques et droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et emballages (y compris les dessins, textes, photographies, images graphiques, logos) sont et restent la propriété exclusive de la société ZIFER ITALIA S.R.L. ; par conséquent, l’utilisation, la reproduction et/ou la copie, la vente ou le transfert de ce contenu à des tiers pour quelque raison que ce soit est interdite.

17. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

La vente visée aux présentes conditions générales est régie par le droit italien et, en particulier, par le décret législatif n ° 206 du 6 septembre 2005 et ses modifications ultérieures (Code de la consommation), avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance, en plus du décret législatif n ° 70 du 9 avril 2003 pour certains aspects concernant le commerce électronique. Pour les litiges découlant de l’interprétation, de la validité et/ou de l’exécution du contrat et des présentes Conditions de Vente, la compétence territoriale obligatoire sera celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du Client/consommateur s’il réside en Italie.
Dans le cadre de l’UE (règlement n ° 44/2000), le consommateur peut convenir de la contrepartie devant le tribunal de l’État de son domicile, en évitant un jugement à l’étranger, ou devant le tribunal de l’État de domicile de l’autre partie, s’il le juge approprié.
Pour l’identification du tribunal compétent, des règles alternatives aux règles générales prévoient que “pour les affaires relatives aux droits de l’obligation, le tribunal du lieu où l’obligation est née ou doit être remplie est également compétent”. Sauf dans les cas indiqués ci-dessus, la compétence est exclusivement levée par le tribunal de Mantoue.

18. CONTACTS

Pour plus d’informations et d’assistance sur le Site ou les modes d’achat en ligne, le Client peut contacter ZIFER à l’adresse suivante [email protected], par téléphone au +39 0376 99590 par fax au +39 0376 958088, ou à l’adresse de l’entreprise via Risorgimento n. 23, Rivarolo Mantovano 46017 (Mantoue).